夜景の綺麗な夜の挙式とパーティーをお奨めしたのはそちらですよね？ナイトウェディングができないなら時間変更に応じますが、それなりの割引をしてもらえませんか？

◆緊急事態宣言下における新郎新婦のご質問に対する回答例◆

カテゴリー　：契約内容の変更

該当する施設：緊急事態宣言対象施設

Q.夜景の綺麗な夜の挙式とパーティーをお奨めしたのはそちらですよね？

ナイトウェディングができないなら時間変更に応じますが、それなりの割引をしてもらえませんか？

「お気持ちはよく分かりますし、当社としても全く本意ではありませんが、法律に基づく営業時間短縮の要請が出ている以上、コンプライアンスの観点からもこれを遵守せざるを得ないという状況です。何卒ご理解を賜りたくお願い申し上げます。」

【法的側面からの解説】

営業上の判断として割引に応じるのは構いませんが、法的な観点では「会場の都合で申し出たものではなく、法律に基づく要請により営業時間の短縮をせざるを得ない」「法令遵守の観点からやむを得ない」と伝え、理解を得ていくことが考えられます。