◆緊急事態宣言下における新郎新婦のご質問に対する回答例◆
カテゴリー :その他
該当する施設:緊急事態宣言対象施設・対象外施設
Q.(結婚式当日に)昨日親族がコロナになりました。濃厚接触者10名欠席となります。つらすぎます。
人数変更には応じてもらえないのでしょうか?もしきかないなら、今日も気持ちよく挙式できません。
【お断りする場合】
お辛いお気持ちはよく分かります。ただ、すでにお料理の手配を含めてすべて準備は完了しておりますので、(婚礼規約上の規定からも)人数変更には応じられません。ご理解いただければと思います。」
【一部サービスする場合】
すでにお料理の手配を含めてすべて準備は完了しておりまして、本来であれば(婚礼規約上の規定からも)今になっての人数変更には応じられませんが、ご事情がご事情ですので、特別に***とさせていただきます。」
【法的側面からの解説】
本当にお気の毒な事情ではありますが、何が起きるか分からないからこそ説明し、事前に同意を得ているのが婚礼規約です。事業者としてはまずは「婚礼規約の規定に従う」を原則にした上で、どこまで事情を勘案して特別対応していくかをジャッジすべきであろうと考えます。
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