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【セミナー日程】
開催日：2024年５月14日（火）14:00～15:30
講 師：BRIGHT代表 夏目 哲宏
【セミナー内容】
ブライダル事業で時に発生する「クレーム」への対応程、現場スタッフの心身に負担をかけるものもありません。お客様からの声にはブライダル従事者として真摯に対応しなければならないのは言うまでもありませんが、一方で「法律の知識」を得ておくことはかなり大きなプラスになります。
「返金が必要なのか？」
「返金するとしていくらが妥当なのか？」
「要求を断ってもよい場面とは？」
「あまりに悪質なクレームへの対処法とは？」
BRIGHT創業当初から語り続けてきたこのテーマを令和６年版に改め、ブライダル業界のすべての皆様に向けてお届けします。
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