Q.会社や商品・サービスの評判を下げたり、担当者（プランナー等）のプライベートをさらすようなSNSへの投稿を、お客様がされた場合、法的に削除または取り下げることはできますか？

A.残念ながら憲法上で「表現の自由」は広く認められていることとの兼ね合いで、特に事業者に対するマイナスな投稿を理由に法的な強制力をもって削除したり、取り下げてもらうことは至難の業です。

一方で、担当者やプランナー個人については、名前だけでなく住所、学歴、写真などまでが投稿されていれば、プライバシー侵害が認められやすくなり、法的に削除を求められる可能性が高まります。

このように法的には限界はありますが、投稿者に警告文を送って自発的な削除を迫るなど方法はあるので、個別案件は是非BRIGHTまでご相談ください。