Q.自分たちで衣裳を汚損した新婦より、「契約時に衣裳の保険加入について案内してくれるべきではないか、汚損した衣裳についての賠償金は払いません」とご連絡をいただき困っております。 当社では特に・・・

Q.自分たちで衣裳を汚損した新婦より、「契約時に衣裳の保険加入について案内してくれるべきではないか、汚損した衣裳についての賠償金は払いません」とご連絡をいただき困っております。

当社では特に衣裳の保険についてのご案内はしていません。どう対応すればよいでしょうか。

A.「法的な観点」からは、下記の事由から貴社に非があったり、何か保証しなければならないような案件ではないように思います。

・　そもそも貴社は保険を案内したり代理契約する立場にないし、説明しなければならない義務もない。

・　保険を付保するかどうかは本来お客様が判断するべきこと。

・　一方で衣裳を毀損または汚損した際に賠償義務が生じるのは法律上当たり前のこと。

そもそも自分で借りた衣裳を汚しておいて「事前に保険の説明がなかったから賠償しない」なんて屁理屈は通りません。

粛々と賠償を求めていくべき案件と考えます。