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『ブライダルと個人情報保護』(約160分)
ブライダルと個人情報保護【法務担当者向け】 講師:BRIGHT司法書士 沢部 隼 開催日:2019年5月14日
2019年12月12日
【責任者の謝罪】 Q 式場プランナーです。式を挙げたばかりのご新郎からすごい剣幕のお怒りのお電話がかかってきて「今すぐ責任者が自宅まで謝罪に来い」と言われました。これに応じなければならないのでしょうか
A 法的には、こうした要求に応える義務はありません。 日本の法律は、仮に契約違反をしてしまい損害を与えたとしても金銭での解決を前提にしていますので、「謝罪の方法」や「謝罪の当事者」についてはあくまで事業者側が判断すればよいのです。そればかりか、いくら事業者に落ち度があっても...
2019年12月10日


【個人情報】(4分3秒)
電話での問合せにどこまで答える?
2019年11月28日


『災害対策法律セミナー』(123分)
講師:BRIGHT 夏目哲宏 セミナー開催日:2019年11月14日
2019年11月25日


親御さんの指示に応じなければならないか?
親御さんの指示に応じなければならないか? 日本初のブライダル事業専門の総合法務サービスBRIGHTが、全国のブライダル事業者様からのご質問にお答えする10分間の情報番組。 それが「オシエテ ブライト」です。 皆様のお役に立てるよう、不定期ではありますが発信してまいります。
2019年11月22日


【美容】(1分51秒)
ヘアメイクするのに美容師免許が必要?
2019年11月20日


【美容】(4分29秒)
屋外でのヘアメイクについて、「場所はどこでも自由なの?」
2019年11月10日


『2019年の動きから読み解く「近未来の複製権対応」(第2部) 』(約90分)
講師:BRIGHT 夏目哲宏 セミナー開催日:2019年9月26日
2019年10月31日


『基礎の基礎から学ぶブライダル音楽著作権入門編(第1部) 』(約100分)
講師:BRIGHT 夏目哲宏 セミナー開催日:2019年9月26日
2019年10月31日


【感染症】(3分3秒)
新郎が直前にインフルエンザに・・・結婚式できる?
2019年10月30日


「台風対応」緊急災害アンケート結果(調査期間:2019年10月15日~10月27日)
台風19号の直撃を受けた地域の婚礼事業者が、どのような対応を行ったのかを把握、整理し、今後の災害対策を講じる上での参考資料とすることを目的にアンケート調査を行ったものです。 調査期間/2019年10月15日~10月27日...
2019年10月27日
【ミスによる返金】 Q 婚礼施行中にミスをしてしまいお客様を怒らせてしまいました。お客様からかなり高額な返金要求を受けており、一定程度は返金は必要かと思っていますが、その額はどのように考えればよろしい
A 提供したサービスについてお客様からお叱りを受けた際に問題になる、「返金」。 法的には事業者に「返金」義務が発生するのは、原則として「事業者側に契約違反(法律用語では「債務不履行」といいます)があった場合」に限られます。...
2019年10月22日
【クレーム電話初期対応】 Q 式場プランナーです。上司や担当者がいない時間帯に突然クレームのお電話がかかってきました。すごい剣幕でお怒りなのですが、上司も担当者も不在のため、自分ではご指摘が正しいのか
A 「責任者も担当者もおらず、私では回答できません」「調べた上で後ほど連絡します」と伝えたいところですが、ものすごい剣幕で怒っている方に対して「謝罪」の一言もなしに丸く収めるのは至難の業です。 一方で、よくよく調べてみたらこちらの落ち度はなかったなんてこともあるかもしれない...
2019年9月22日


『ネガティブ投稿対策セミナー』(約110分)
講師:BRIGHT 夏目哲宏 ・ BRIGHT弁護士 増渕勇一郎 セミナー開催日:2019年8月21日 ☆接客に携わるかた・マネージャー必見☆ <内容> ある日、突然、ネット上にあなたの会場に対する「ネガティブ投稿」が現れたら何ができるのか。 その準備はできていますか?...
2019年9月9日


『これでカンペキ!婚礼現場のための 「音楽著作権」超最新情報』(約140分)
講師:BRIGHT 夏目哲宏 セミナー開催日:2019年7月22日 ⭐️会場・映像制作の方必見⭐️ 2019年、JASRACが止まりません。 1月には『記録用映像』の「写り込み」を巡る基準を発表し、5月には新しい「使用料」体系を発表しました。 ...
2019年8月29日


【フォトウェディング】(3分43秒)
フォトウェディングをする場所はどこでも自由なのでしょうか?
2019年8月22日


【肖像権】(4分24秒)
リングガールの写真を新郎新婦の許可で 広告に使える?
2019年7月22日


【トラブル】(6分37秒)
「サービス料を返金してほしい!」にはどう対応?
2019年7月22日


「持込」問題にどう対処すべきか? 第9回 ブライダル事業者が留意すべき点
ここまで8回にわたり「持込」規制についての考察をしてきましたが、いかがでしたでしょうか? 業界の中にいると当たり前のことも、外部から見ると異様に映ったり、あるいは合理性を疑われたりすることがあり、その典型例として「結婚式契約における持込規制」の問題が、今、取り上げられてきて...
2019年6月22日


「持込」問題にどう対処すべきか? 第8回 新たな設計のあり方についての提言
ここまでの検証をまとめると、以下のように整理できるでしょう。 1.一般的な「持込」規制は、直ちに法律上の問題が生じるものではない。 したがって、どのような規制であろうと、基本的には法的に否定されるものではない。 2、しかし「持込」規制は新郎新婦にとってはその目的が分かりづら...
2019年6月22日

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