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Q.成約する気はなく、何度も「クレームだけ」を電話で言ってくる営業妨害をするお客様に困っています。着信拒否をすることに法的な問題はありますか?

A.「着信拒否」すること自体は違法ではありません。


次に、あまりにクレーム電話が重なるようであれば刑事、民事両面でプレッシャーを

かけていくこともできるかと思います。


そのために、まず「いつ、どんな」クレームがあったのかを記録しておき、

1.「威力業務妨害罪」の疑いありとして警察に相談する。

2.損害賠償請求を視野に弁護士に相談する。

と警告を発していくことが考えられます。


「着信拒否」した後にエスカレートするようなら、いつでもBRIGHTまでご相談ください。




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