Q．パートナー事業者が感染した場合についてです。その事業者が感染者であるにもかかわらず、申し出なかったことで他のスタッフやお客様に感染が広がってしまった場合、その事業者に罰則はありますか？ また、秘匿のないよう、予めどのような手段を取ればよいでしょうか？...

Q．その場で判断ができるように抗原検査キットを保有しているが、TVであまり意味がない（精度について）というような報道も確認していることから、実際の運用はしていない状況です。アドバイスはありますか？ Ａ．自治体が参列者の陰性証明の取得を求めているような場合であれば、「自治体の...

Q．新郎新婦が予定通り婚礼開催したいが、ゲストが職場の規則で県外移動禁止になった場合(ゲストは婚礼参加のためには県外移動が必須)、法的には、どう対応するのが正しいのでしょうか？ Ａ．原則に立ち返って考えてみるのはいかがでしょうか？...

Q．厚労省からの陽性だった場合の療養解除に関して一定期間が経っていれば検査なしで療養解除となるかと思いますが、陰性を証明するもの無しで該当する方のお申し出だけを判断基準にして結婚式への出欠を決めてよいものかは迷うところだと不安を感じていますが、お申し出を信じてよいのでしょう...

Q．直前でキャンセルや延期の対応があるが、取り消し料をいただくのが心苦しいので、実費以外は特別対応でほぼ取っていないが、売上的に厳しい。中途半端な（コロナ禍等の）要請は強制力が無いので、不安だけあおって損ばかりする形になることに困っている。...

Q．「日程変更料」の説明について。 稀に「何もサービスを受けていないのに、なぜ手数料を払わなければならないのか」とおっしゃるお客様がおります。 私たち式場スタッフは「機会損失に対する補填」と理解しており、お客様に説明をするのですが、納得していただけないことも多く、対応に苦慮...

Ａ．現場で奮闘している皆様が一番大変なわけで偉そうなことは言えませんが、もしかするとコロナ理由で日程変更したお客様に対して「申し訳ない」という罪悪感をもっていることが足かせになっているのではないでしょうか。確かにお客様もお気の毒ではありますが、コロナの流行は会場側に責任があ...

Ａ．残念ながら、婚礼規約に違反しない限りはお客様のそうした行動を止めることはできません。 対策としては、予め婚礼規約において妥当なラインの最低人数や最低料金を定めておくしかないと考えます。

Ａ．自治体からの要請に違反していない限り、上記の方法が法的に間違っているわけではありません。事前の案内も行っていて「野放し」にされているわけでもありませんので、特に問題はないように思います。

A.ミッキーマウスの著作権の取り扱いについては諸説あるのですが、『原作に登場した初代のミッキー』の著作権の保護期間が間も無く満了となるようです。 ただこれは、現在浦安で活躍されているミッキーさんではないという考えが有力なようです。...

Ａ．予め婚礼規約において最低人数や最低料金を定めておく等の対策をすることをおすすめします。 特にそのような条項がない場合、残念ですがそうした判断をするお客様の理屈に対抗することは困難です。

Q．（緊急事態宣言やまん延防止等重点措置の期間内の場合） 期間内のご両家様には特別対応でご案内が出来るが、期間を一日でも外れていれば通常対応となることを説明した際のお客様の嫌悪感が非常に強いです。何か対策はありますか？ Ａ．お客様のお気持ちは分かりますが、会場側としては「自...

Ａ．食中毒のように保健所から営業停止を命じられる運用にはなっていませんので、陽性者や濃厚接触者をシフトから外せば、通常通り開催しても法的には問題ありません。

Ａ．「１卓４名まで」という要請が特措法に基づくものであれば、法令遵守という観点を重視して対応せざるをえないと考えます。 一方で、それが単なる自治体からのお願いであれば、少なくとも法的な拘束力はありません。 要請の根拠を正確に把握して対応を検討されてはいかがでしょうか。

A．原則としては「お酒提供ができない」ことのみを理由とした解約は「顧客都合の解約」であると考えます。 法律上「顧客都合とは言えない解約」と認められるのは、 たとえば地震や台風等の災害で施設自体が使用できない場合や、公権力からの命令等で挙式・披露宴の根幹となるサービスを提供で...

Ｑ．司会者です。新郎新婦が打合せスケジュールをドタキャンしたり、何度も変更したりしてきて困っています。打ち合わせスケジュールに関するお願い事項を正式な書面で取り交わす方が良いのか悩んでいます。アドバイスをください。 Ａ．ポイントになるのが、あなたに司会業務を委託しているのが...

セミナー動画はこちらのリンクよりご覧ください。 https://vimeo.com/666620444/2d3e1340db セミナー資料はこちらのリンクよりご覧ください。 講義レジュメ： https://www.bright-law.co.jp/download/202...

Ｑ．ウエルカムスペースに飾っていた有名ブランドのフォトスタンド（思い出の写真入り）が紛失してしまいました。原因はわかりません。新郎新婦から何かしら保証してほしい、と言われています。どうご対応すべきでしょうか？ Ａ．結婚式場内での紛失事案については「商法」に以下のような規定が...

Q．ブーケのアレンジで、挙式中にお花が１輪落下してしまうということがありました。結婚式お開き後、後日、新郎よりお電話があり「ブーケのお花が落下したことに新婦が落ち込んでいる。ブーケ代の返金をしてほしい。」とおっしゃっています。 どのように対応すればよろしいでしょうか？...

【この記事は2021年12月10日現在のものです】 ************************************************************* 【目次】 TOPICS (1)「業界ガイドライン」が改定されました！...