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Q.婚礼当日にミスをしたことについて、「ホームページに謝罪文とミスに対する再発防止策を掲載してほしい」とお客様がおっしゃっています。掲載義務はありますか?
A.貴社にはそのような掲載をしなければならない法的な義務は全くありません。 日本の法律では、仮に何かミスをしてお客様を怒らせたとしても 裁判で「謝罪広告や訂正記事を出せ」という判決が出るなどのレアケースを除き 「どのように謝るか」を強制させられる権利は発生しません。...
2021年7月22日


「今」と「未来」のコロナ対応法務セミナー総集編
セミナー動画はこちらのリンクよりご覧ください。 https://vimeo.com/577104770/05b1b5ab5e セミナー資料はこちらのリンクよりご覧ください。 講義レジュメ https://www.bright-law.co.jp/download/20210...
2021年7月22日


Q.コロナ禍の特別対応として、結婚式の延期が決まりましたが、延期先の日程がなかなか決まりません。お客様に日程をお決めいただけるよう催促したいと考えていますが、良いトーク例があれば教えてほしいです。
A.「日程変更の特別扱いの終了」をお伝えするのは、問題ないトークだろうと考えます。 たとえば、 「コロナ禍を受けて**という特別対応をしておりましたが、そこから1年が経過しておりまして 特別な延長期間を**月**日までとさせていただくこととなりました。...
2021年7月21日
BRIGHT NEWS vol.83 『月次支援金』の受給条件を満たす事業者とは?
【この記事は2021年7月15日現在のものです】 ************************************************************* 【目次】 TOPICS (1)東京に4度目の「緊急事態宣言」!コロナ対応を総まとめ...
2021年7月15日
BRIGHT NEWS vol.83 『月次支援金』の受給条件を満たす事業者とは?
【この記事は2021年7月15日現在のものです】 ************************************************************* 【目次】 TOPICS (1)東京に4度目の「緊急事態宣言」!コロナ対応を総まとめ...
2021年7月15日


Q.「延期後にキャンセル」の場合の、日数計算の算定基準はどうすべきでしょうか?
コロナ禍となり、日程を1度以上延期したり、延期後にキャンセルとなるケースが増えています。 BIAのモデル約款などにおいてもそこまで詳細なルールの規定はないのですが、 日程変更が相次ぐ中で、各社この点についてのルールを設定するケースが増えてきました。...
2021年7月12日


Q.新郎新婦どちらか一方だけがご来場され規約の説明をお受けになりご成約となった場合、ひとまずお一人のみサインをいただくことがあります。お一人のサインの場合「契約成立」はしていないのでしょうか?
A.法律に照らした原則的な考え方としては、 ・ 署名した人との間では契約成立する。 ・ ただし署名していない人には契約の効果は及ばない。 です。 例えば、「2名の署名があって契約が成立する」ことを前提にしていたとしても 規約に「2名双方の署名と申込金のお支払いで契約が成立す...
2021年7月12日
BRIGHT NEWS vol.82 現場に届け!よくあるQ&Aをお届け!(2)
【この記事は2021年6月28日現在のものです】 ************************************************************* 【目次】 TOPICS 今よくあるご質問をQ&A形式でお答えします!...
2021年6月28日


Q.新婦がある楽曲を耳コピし、ご自身で音楽制作ソフトで制作したものをCDに焼いて披露宴での演奏を希望されています。これは著作権侵害にあたるのでしょうか?
A.まず、耳コピして楽譜を作ったり、ソフト上で再現したりする行為も「複製」に該当します。 この点についてJASRACの見解は以下のURLから確認できます。 個人的な勉強のために著作権がある楽曲を採譜しても問題ありませんか。 | OKBIZ (okwave.jp)...
2021年6月24日


Q.改めて確認したいのですが、引菓子は軽減税率は適応されますか?
引菓子の軽減税率の取り扱いについては、BRIGHTも独自に国税局へ問い合わせを致しました(2019年)。 国税局からは以下の回答が届きました。↓↓↓ 引出物について、単純な飲食料品の譲渡とみるか、挙式という役務提供の一部とみるかによって、...
2021年6月24日


Q.結婚式当日、お開きの時間が延長となってしまい、そのことによって参列者5人が新幹線に乗り遅れてしまい、参列者からその新幹線代を式場に請求されていますがどう対応するのがよいでしょうか?
A.お開きの時間が延長となった責任が会場にあるのかどうかで判断が分かれるところです。延長となった理由が新郎新婦や参列者にあれば、会場が新幹線代を負担する必要はありません。 また、仮に会場に原因があったとしても、契約相手ではない参列者に対して会場が賠償義務を負うのは不法行為...
2021年6月24日


Q.新郎のお父様にとって大切なかたの祝電を読み忘れてしまい、お父様がご立腹になられています。こういうケースのよりよい対応方法を教えてほしいです。また、賠償方法にはどのようなものが妥当でしょうか?
A.本来こうしたミスはあってはならず、大変申し訳ないこととは思いますが、法的には単に祝電を読み忘れたからと言って、直ちに返金や減額をしなければならない義務が事業者に発生するわけではありません。 法律上、約束していたサービスを提供できない場合のことを「債務不履行」と言い、①事...
2021年6月24日


「披露宴での酒類提供どうする?」対応方針についてのアンケート結果(調査期間:2021年6月21日~23日)
披露宴での酒類提供に関する対応方針について ブライダル業界におけるリアルな対応状況について緊急でアンケートを実施いたしました。 全国のホテル、結婚式場、レストラン、プロデュース会社にむけて 「披露宴での酒類提供どうする?」対応方針について アンケート調査を行ったものです。...
2021年6月23日


『披露宴での酒類提供』を巡る緊急アンケートの結果
【この記事は2021年6月23日現在のものです】 緊急事態宣言が(沖縄県を除き)6月21日から解除されましたが、 まん延防止等重点措置に移行した東京都や大阪府等では、 飲食店や結婚式場に対し、引き続き「原則として酒類提供停止」の...
2021年6月23日


Q.全国大会の吹奏楽コンクールを自分達が録音したものを披露宴で流すことに関しては著作権侵害になるのでしょうか?
まず、吹奏楽コンクールで流された楽曲に著作権があるかどうかが問題となります。 たとえばモーツァルトなどのクラシック音楽であれば、すでに権利者の没後70年を経ているため 著作権は消滅しており、かつ自分たちで演奏していればレコード会社の権利は関係ありませんので...
2021年6月19日


Q.会場を改装し成約済みのお客様にご覧頂いたところ「気に入らない、これだったらキャンセルしたい」とお申し出になっています。改装については、事前におふたりにお伝えしておらず、また規約には・・・
Q.会場を改装し成約済みのお客様にご覧頂いたところ「気に入らない、これだったらキャンセルしたい」とお申し出になっています。改装については、事前におふたりにお伝えしておらず、また規約には「改装について」の明記はありません。法的にはどのような扱いになりますか。...
2021年6月19日


「会場をもたない」プロデュース事業者のための法律の教科書 セミナー
セミナー動画はこちらのリンクよりご覧ください。 https://vimeo.com/564030330/e621db9ae7 セミナー資料はこちらのリンクよりご覧ください。 講義レジュメ https://www.bright-law.co.jp/download/20210...
2021年6月17日


Q.お客様から「担当者の連絡が遅いのが気に入らないので、担当者を変更してほしい」とご要望がありました。どこまで応じる義務がありますか?
A.婚礼規約にどのような規定があるかが焦点です。そこで顧客に選択権が与えられていれば別ですが、そのような条項がなければ、お客様からの要望に全て応じる法的な義務はありません。
2021年6月11日


Q.音楽のかけるタイミングについてお客様のご希望がありましたが、当日ミスをしてしまいタイミングがずれてしまいました。そのミスについて音響代金の返金をお求めになっています。どう応じるのがよいでしょうか?
A. 約束していたタイミングをミスしてしまったのであれば、それは大変申し訳ないことですし、法的にも「債務の一部不履行であった」という取り扱いとなります。 ただその場合でも「提供できなかった部分の返金」をすれば足りる、というのは法律の基本的な考え方ですので、一部ミスをしたから...
2021年6月11日


Q.新郎新婦が婚礼をお申込みになった翌日、キャンセルをお申し出になりました。婚礼規約では申込金のご返金は不要ですが、申込金について新郎新婦がご納得いただけず「消費者団体に相談する」とおっしゃって・・・
Q.新郎新婦が婚礼をお申込みになった翌日、キャンセルをお申し出になりました。婚礼規約では申込金のご返金は不要ですが、申込金について新郎新婦がご納得いただけず「消費者団体に相談する」とおっしゃっています。このような場合、どのようにご返答するのがよいでしょうか?...
2021年6月11日

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