2023年11月4日Q.自分たちで衣裳を汚損した新婦より、「契約時に衣裳の保険加入について案内してくれるべきではないか、汚損した衣裳についての賠償金は払いません」とご連絡をいただき困っております。 当社では特に・・・Q.自分たちで衣裳を汚損した新婦より、「契約時に衣裳の保険加入について案内してくれるべきではないか、汚損した衣裳についての賠償金は払いません」とご連絡をいただき困っております。 当社では特に衣裳の保険についてのご案内はしていません。どう対応すればよいでしょうか。...
2023年10月31日Q.施行を終えたばかりの花嫁さんから「式当日のヘアメイクが気に入りませんでした。どうしてくれますか?」と問われました。どう答えればよいでしょうか?A.法律論でいえば、こちら側に契約違反(債務不履行)が認められるかどうかが最初の検討ポイントとなります。 私たちブライダル事業者としては「新郎新婦や参列者の皆様にご満足いただくこと」を目指して頑張るべきですが、法律上の考え方としては「本来提供すべきレベルのサービスを提供でき...
2023年10月25日Q.WEB上にプランナーや新郎新婦に向けて人気ウエディングソングを紹介しているサイトがあり、そこには「違法アップロードされたYouTube動画のリンク」が掲載されています。法的に問題ないですか?A.YouTubeのURLを紹介する行為については楽曲や映像の配信とは異なるため それ自体について著作権の問題になるわけではありません。 また仮にそのYouTubeが違法にアップロードされたものであっても、 その責任はアップロードした者が負うものであって、紹介した人が著作権...
2023年10月23日Q.現在会場で流すBGMは、①ISUMに登録があり、②CD原盤をご持参いただくことが可能な楽曲に限定しているが、映像収録を受注していなければ①の要件は関係なく、②のみの対応でOKでしょうか?A.ご認識の通りです。 ISUMは「複製権」の申請代行機関ですので、複製の伴わない純粋な「演奏権」の話で あれば、ISUMの登録楽曲かどうかは気にする必要がありません。
2023年10月17日BRIGHT NEWS vol.129 映像商品の「アップロード納品」という選択肢を現場に!説明会の開催も。【この記事は2023年10月18日現在のものです】 ************************************************************* 【目次】 TOPICS (1)映像商品の「アップロード納品」によって現場はこう変わる!...
2023年10月15日BRIGHT NEWS vol.128 今こそ「下請け取引」に注意を!下請取引適正化推進月間はじまる【この記事は2023年10月16日現在のものです】 ************************************************************* 【目次】 TOPICS この機会に事業者間取引の適法性を再確認しよう!...
2023年10月12日Q.突然お客様からお怒りの電話が入った時、まず初めに発する言葉は?A.BRIGHTおすすめトークは 「ご迷惑をおかけして申し訳ありません」 です! 【解説】↓↓↓ 初動で、まだ詳細が分からない状態の時に責任をもった回答はできません。 「責任者も担当者もおらず、私では回答できません」「調べた上で後ほど連絡します」と伝えたいところですが、お怒...