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【この記事は2021年10月12日現在のものです】 ************************************************************* 【目次】 TOPICS 宣言等解除でどうなる「月次支援金」！？...

A.どういう契約であったのかによります。 指名のフォトグラファーが急病の場合には代理のフォトグラファーが撮影することが規定されていたのであれば、お客様は交代を理由にそのような主張はできませんが、その規定がなかったり曖昧な場合は「契約と違う」と指摘されるのはやむを得ません。...

【この記事は2021年10月5日現在のものです】 ************************************************************* 【目次】 TOPICS 「ワクチン接種証明」がもたらす新しい結婚式のカタチとは？...

【この記事は2021年9月29日現在のものです】 ************************************************************* 【目次】 TOPICS BIAが約13年ぶりの「モデル約款」改訂を発表...

【この記事は2021年9月29日現在のものです】 ************************************************************* 【目次】 TOPICS 緊急事態宣言が解除！「結婚式」への影響は？...

A.写真などの著作物を作成した人には、著作者人格権という権利が発生します。 その中に「氏名表示権」といって、「自分の名前をこのように表示せよ」と要求できる権利があります。 契約上特別な合意がない限り、この権利を基に請求することが可能です。

Q.引出物が破損していたと参列者から連絡があり、新しい引出物をお送りすることとなりました。その際、「新郎新婦には縁起も良くないし申し訳ないから伝えないでほしい」とおっしゃっています。お伝えしなくても良いものでしょうか？ A.会場さんが引出物についての契約は誰としているかと言...

Q.契約済みのお客様へのメール連絡の際、他のお客様の個人情報であるお名前と挙式日を流出してしまいました。すぐにメールにてお詫びをしましたが、お客様のご立腹は収まらず、何かしらの値引きを要求されています。どう対応すればよいでしょうか？...

【この記事は2021年9月13日現在のものです】 ************************************************************* 【目次】 TOPICS 「クーリングオフ」の基本を学ぶ入門編...

A.旅行業登録をしていない事業者が、宿泊の手配という業務を通じて報酬を得ることは旅行業法違反となってしまいます。旅行業登録をしていないのに「宿泊」や「運送（人の移動）」をプラン内容に入れるのは違法ですのでご注意ください。

【この記事は2021年9月6日現在のものです】 ************************************************************* 【目次】 TOPICS 「契約書」のあれこれを学ぶ入門編...

Q.オンライン打合せについて、お客様がご自身の方でレコーディングすることを希望しています。問題はないものの、流出することを懸念しています。了承する場合の危険性はありますか？また、断る場合の上手な方法があれば教えてください。...

【この記事は2021年8月26日現在のものです】 ************************************************************* 【目次】 TOPICS 緊急事態宣言の「対象地域拡大」に備える！...

規格外のワイヤレスの使用を続けますと、電波法違反となった場合には、罰則・罰金（１年以下の 懲役または100 万円以下の罰金）が課せられる危険性があります。 無線機器の買い換え以外の方法として、 ①「フィルタを挿入する場合の対応」、②「実力値の測定」③「製造業者等が測定したデ...

お客様の意思で解約をする場合には規約に沿った解約料を、 お客様が支払う義務を負います。これが大前提です。 例外としては「不可抗力による履行不能」といえるような状態です。 つまり「いずれの責任でもなく、結婚式サービスをしようにもどうにもできない状態」で...

【この記事は2021年8月18日現在のものです】 ************************************************************* 【目次】 TOPICS 緊急事態宣言の「対象拡大」と「期間延長」に備える！...

「クロークにノートＰＣを預けていたら、壊れて戻ってきた！」 「クローク内以外で壊れるはずがない。弁償してくれ！」 参列者からこんなクレームが寄せられた場合、皆さんはどう対応されていますか？ 今回は、ホテルや式場で発生しがちな『預かった荷物が毀損した事例』を巡る法律の規定をご...

Ａ．こうした場合に留意すべきは「肖像権」と「著作権」という２つの権利です。 まず「肖像権」については、その侵害の有無の線引きは明確ではありません。 ただ過去の下級審判決の考え方を踏まえれば、大写しになるであろう新郎新婦の許可は必須として、...

A.「日程変更の特別扱いの終了」をお伝えするのは、問題ないトークだろうと考えます。 たとえば、 「コロナ禍を受けて＊＊という特別対応をしておりましたが、そこから１年が経過しておりまして 特別な延長期間を＊＊月＊＊日までとさせていただくこととなりました。...

【この記事は2021年7月15日現在のものです】 ************************************************************* 【目次】 TOPICS （1）東京に４度目の「緊急事態宣言」！コロナ対応を総まとめ...