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Q.結婚式の延期日を決め施行される意思を示された後、お見積書の内容を最低限に変更しキャンセルされる(キャンセル料が大幅に安価となる)お客様の対応について難しさを感じています。対策はありますか?
A.予め婚礼規約において最低人数や最低料金を定めておく等の対策をすることをおすすめします。 特にそのような条項がない場合、残念ですがそうした判断をするお客様の理屈に対抗することは困難です。
2022年2月21日


Q.(緊急事態宣言やまん延防止等重点措置の期間内の場合)期間内のご両家様には特別対応でご案内が出来るが、期間を一日でも外れていれば通常対応となることを説明した際のお客様の嫌悪感が非常に強いです・・・
Q.(緊急事態宣言やまん延防止等重点措置の期間内の場合) 期間内のご両家様には特別対応でご案内が出来るが、期間を一日でも外れていれば通常対応となることを説明した際のお客様の嫌悪感が非常に強いです。何か対策はありますか? A.お客様のお気持ちは分かりますが、会場側としては「自...
2022年2月20日


Q.施設側が、クラスターやスタッフ複数が濃厚接触者になった場合、パーティー開催は通常どういった対応になりますか?
A.食中毒のように保健所から営業停止を命じられる運用にはなっていませんので、陽性者や濃厚接触者をシフトから外せば、通常通り開催しても法的には問題ありません。
2022年2月10日


Q.(自治体からの特措法に基づき要請が現在「1卓4名まで」という状況時)新郎新婦が、1卓だけ6名配席を認めてほしいとご希望されています。この時の正しい対応方法を教えてください。
A.「1卓4名まで」という要請が特措法に基づくものであれば、法令遵守という観点を重視して対応せざるをえないと考えます。 一方で、それが単なる自治体からのお願いであれば、少なくとも法的な拘束力はありません。 要請の根拠を正確に把握して対応を検討されてはいかがでしょうか。
2022年2月5日


Q.「お酒が提供できない披露宴であれば開催の意味が無いので解約したい、申込金の返金はあきらめるが解約料を支払うことには納得がいかない」とお客様よりお申出がありました。どのような対応がベストでしょうか?
A.原則としては「お酒提供ができない」ことのみを理由とした解約は「顧客都合の解約」であると考えます。 法律上「顧客都合とは言えない解約」と認められるのは、 たとえば地震や台風等の災害で施設自体が使用できない場合や、公権力からの命令等で挙式・披露宴の根幹となるサービスを提供で...
2022年1月24日


Q.司会者です。新郎新婦が打合せスケジュールをドタキャンしたり、何度も変更したりしてきて困っています。打ち合わせスケジュールに関するお願い事項を正式な書面で取り交わす方が良いのか悩んでいます・・・
Q.司会者です。新郎新婦が打合せスケジュールをドタキャンしたり、何度も変更したりしてきて困っています。打ち合わせスケジュールに関するお願い事項を正式な書面で取り交わす方が良いのか悩んでいます。アドバイスをください。 A.ポイントになるのが、あなたに司会業務を委託しているのが...
2022年1月20日


「新春ブライダル法務セミナー」2022年版
セミナー動画はこちらのリンクよりご覧ください。 https://vimeo.com/666620444/2d3e1340db セミナー資料はこちらのリンクよりご覧ください。 講義レジュメ: https://www.bright-law.co.jp/download/202...
2022年1月17日


Q.ウエルカムスペースに飾っていた有名ブランドのフォトスタンド(思い出の写真入り)が紛失してしまいました。原因はわかりません。新郎新婦から何かしら保証してほしい、と言われています・・・
Q.ウエルカムスペースに飾っていた有名ブランドのフォトスタンド(思い出の写真入り)が紛失してしまいました。原因はわかりません。新郎新婦から何かしら保証してほしい、と言われています。どうご対応すべきでしょうか? A.結婚式場内での紛失事案については「商法」に以下のような規定が...
2022年1月11日


Q.ブーケのアレンジで、挙式中にお花が1輪落下してしまうということがありました。結婚式お開き後、後日、新郎よりお電話があり「ブーケのお花が落下したことに新婦が落ち込んでいる。ブーケ代の返金・・・
Q.ブーケのアレンジで、挙式中にお花が1輪落下してしまうということがありました。結婚式お開き後、後日、新郎よりお電話があり「ブーケのお花が落下したことに新婦が落ち込んでいる。ブーケ代の返金をしてほしい。」とおっしゃっています。 どのように対応すればよろしいでしょうか?...
2021年12月17日
BRIGHT NEWS vol.96「業界ガイドライン」が改正されました!
【この記事は2021年12月10日現在のものです】 ************************************************************* 【目次】 TOPICS (1)「業界ガイドライン」が改定されました!...
2021年12月10日
ウェディングケーキをアニメキャラクター型にしても大丈夫?【解説資料付き】
【この記事は2021年11月10日現在のものです】 11月9日付毎日新聞等の報道によれば、人気アニメ「鬼滅の刃」のキャラクターを模したケーキを無断で販売していた自営業者(34)が、著作権法違反で書類送検されました。この自営業者は2年間で約430万円を売り上げていたとのことで...
2021年11月10日
BRIGHT NEWS vol.93 『鬼滅の刃ケーキ』で書類送検!ブライダルは大丈夫!?
【この記事は2021年11月10日現在のものです】 ************************************************************* 【目次】 TOPICS 「鬼滅の刃ケーキ」で書類送検!ブライダルは大丈夫?...
2021年11月10日
挙式披露宴規制緩和に関するアンケート結果(調査実施⽇:2021年10⽉25⽇〜10⽉28⽇)
2021年10⽉25日(月)より実施しておりました『披露宴での対策緩和の実態』をお伺いする緊急アンケートの結果がまとまりましたので、お知らせいたします。 ご協力いただいた皆様、誠にありがとうございました。 集計結果はこちらからご覧ください。↓...
2021年10月28日


Q.新しく婚礼衣裳を購入しましたが、当方で撮影したサンプル写真がまだありません。購入の際に掲載されていた商品写真を、当方のHPに使用しても大丈夫でしょうか?
A.写真の撮影者には著作権がありますので、権利者の許諾なく写真を使用することは危険です。 使用可能かどうか必ず確認するようにしてください。
2021年10月19日


Q.プロデュース会社ですが、コロナ禍によって提携会場の閉鎖が決まり、会場を変更していただくことになりました。このようなことを想定した「婚礼規約」の条文例を教えてください。
A.「本プロデュース契約は婚礼プロデュースの提供を目的としたものであり、何らかの理由で一旦決定した会場の使用ができなくなった場合でも本契約は終了せず、存続いたします。なおこの場合、当社は新たな会場を選定するサポートを提供いたします。」 などの条文が想定されます。
2021年10月8日


Q.引出物が破損していたと参列者から連絡があり、新しい引出物をお送りすることとなりました。その際、「新郎新婦には縁起も良くないし申し訳ないから伝えないでほしい」とおっしゃっています。・・・
Q.引出物が破損していたと参列者から連絡があり、新しい引出物をお送りすることとなりました。その際、「新郎新婦には縁起も良くないし申し訳ないから伝えないでほしい」とおっしゃっています。お伝えしなくても良いものでしょうか? A.会場さんが引出物についての契約は誰としているかと言...
2021年9月22日


【ドレス等を取り扱う「衣裳事業者」さん向け】婚礼衣裳規約についての解説動画セミナー
【ドレス等を取り扱う「衣裳事業者」さん向け】婚礼衣裳規約についての解説動画セミナー
2021年9月15日


【ホテル・式場・レストラン等の「会場」さん向け】婚礼規約についての解説動画セミナー
【ホテル・式場・レストラン等の「会場」さん向け】婚礼規約についての解説動画セミナー
2021年9月15日


【前撮りやフォトウェディングを取り扱う「フォト事業者」さん向け】前撮り・フォトウェディング規約についての解説動画セミナー
【前撮りやフォトウェディングを取り扱う「フォト事業者」さん向け】前撮り・フォトウェディング規約についての解説動画セミナー
2021年9月15日


【会場を持たない「プロデュース事業者」さん向け】プロデュース婚礼規約についての解説動画セミナー
【会場を持たない「プロデュース事業者」さん向け】プロデュース婚礼規約についての解説動画セミナー
2021年9月15日
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