BRIGHT NEWS vol.143　【超速報！】「フリーランス保護法」への備えを開始してください。

BRIGHT NEWS vol.142　「個室での契約」を理由に取消可能？『改正消費者契約法』にご注意を。

Q.規約上のキャンセルチャージの設定の仕方について教えてください。現状は、『実施予定日前日10時〜当日：お見積金額100%』となっております。こちらは、消費者契約法など法的な問題はないでしょうか。

Q.契約締結の勧誘をすることを告げずに「個室等」で締結した契約は、新郎新婦側から取り消すことができるというのは本当でしょうか。防御策はありますか？

Ｑ.ＳＮＳや口コミサイトに顧客が書き込んだクレーム投稿でキャンセルが多発してしまいました。会社から損害賠償請求は可能なのでしょうか？

Q.婚礼規約のキャンセル料について質問です。BIAのモデル約款における解約料が「見積額の45％」の部分を当社では「100％」にする予定です。「100％」にすることでの問題点などありますか？

夏のブライダル法務セミナー2023（2023/9/12開催）

Q.【キャンセル料】キャンセル料には、消費税を課税してもよいのでしょうか？

Q.【連絡が取れない】日程を延期をした後で、新たな日程が決まっていない状態で、お客様と連絡がとれないため大変困っています。勝手に解約できるものでしょうか？

Q.【キャンセル料の水準】フォトウェディングのキャンセル料は一般的にどのような水準でしょうか？

Q.【前日に新郎がコロナ感染】結婚式前日に新郎様よりコロナに感染したとご連絡を頂きました。当社は、開催と延期、どちらに比重をおいてお話を進めるべきでしょうか。延期をお勧めしても問題ないですか？

Q.【レンタル衣裳クーリングオフ】ドレスショップによって「クーリングオフ」があったり無かったりするため、お客様から「御社の場合はなぜクーリングオフがないのか？」と聞かれました。どうご返答すべき？

「コロナ延期後に音信不通」の新郎新婦等との契約はどうやって終了させるのか？（「動画解説」のご案内があります。詳しく知りたい方は是非ご活用ください。）

Q.結婚式の日程延期を「1年以内」と規定していましたが「6ヶ月以内」に変更することを検討しています。問題はありますか？

Ｑ.キャンセル料に消費税は課税されるのですか？

申込金の支払い期限と「クーリングオフ」

列席者美容の「当日キャンセル」の取り扱いについて

Q.解約料をお支払いしたくない新郎新婦から「結婚式の解約はしませんが、結婚式自体もしないので会場費だけ支払います」と困ったご主張をされています。どう対応すべきでしょうか？

Q．直前でキャンセルや延期の対応があるが、取り消し料をいただくのが心苦しいので、実費以外は特別対応でほぼ取っていないが、売上的に厳しい。中途半端な要請は強制力が無いので、不安だけあおって損ばかり・・・

Q．「日程変更料」の説明について。稀に「何もサービスを受けていないのに、なぜ手数料を払わなければならないのか」とおっしゃるお客様がおります。私たち式場スタッフは「機会損失に対する補填」と理解・・・